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          번호 제목
          15 반품&교환 택배비 입금 계좌번호는?   

          반품택배비 입금 계좌번호는

          229-083134-04-024 

          예금주 : (주)예닮온 입니다

          14 한복을 저고리 또는 바지(치마)만 구입할 수 있나요?   

          예닮한복은 저고리+바지or치마+배자(있는제품)로 구성되어 있습니다.

          이렇게 한벌로 판매되는 상품이여서 단품으로는 구매가 어렵습니다.

          이 점 양해 바랍니다.

          13 카드취소 완료시점은 어떻게되나요?   

          카드취소를 요청해서 저희쪽에서 카드취소를 하게 되면 카드취소 승인이 바로 나지 않습니다.

          카드 결제사인 LG U+를 통해서 카드 결제 및 취소 승인이 나야 합니다.

          카드취소는 승인된 날로부터 4~5일(영업일내, 체크카드는 7일이상)정도 소요됩니다.

          이후에 카드사에 문의 주시면 자세한 확인이 가능합니다.

          당일 결제 후에 당일 카드 취소의 경우에는 바로 카드취소가 가능합니다.

          12 영수증 발급해 주세요   

          현금,무통장결제시 : 결제완료 직전에 현금영수증 및 증빙체크를 해 주시면 자동발급됩니다


          신용카드결재일경우 : 신용카드 사용내역서 자체가 영수증 역할을 대신해

          주게 되므로 별도로 발급해 드리지 않습니다

          11 한 주문 내역의 상품을 각각 다른 주소지로 받을 수 있나요?   


          한 주문내역에 대한 배송은 한 곳으로만 가능합니다

          각각 다른곳으로 배송을 원하실 경우에는 서로다른 주소로 두건의 주문및 결제과정을 거쳐주셔야 합니다.

          10 비회원으로도 구매가 가능한가요?   

          예닮아울렛은 비회원 구매도 가능합니다.

          상품을 장바구니에 담은 다음 비회원 구매절차에 따라 구매하시면 됩니다.

          비회원으로 구매시에는 적립금 제도 및 쿠폰제도 등 특정이벤트의 혜택을 받을 수 없습니다.

          비회원으로 구매시에 주문번호를 꼭 메모해 놓으세요!

          9 배송비는 얼마인가요?   

          예닮닷컴은 39,000원 이상 구매시에 무료배송을 해드리고 있습니다.

          단! 도서산간 지역(제주도, 울릉도등) 의 경우 3,000원의 운임이 결제시 추가 됩니다.

          39,000원 이하로 구매하실 경우에는 배송비 2,500원을 부담해주셔야 합니다.

          배송비는 결제 당시에 자동으로 계산이 됩니다.

          8 선물포장이 가능한가요?   

          죄송합니다.

          예닮한복은 선물포장서비스를 제공하고 있지 않습니다

          7 어느 택배로 오나요?   

          CJ택배(1588-1255)를 통해 배송됩니다.

          택배 실시간 운송 현황은 등록해드린 운송장번호(주문/배송내역에서 확인)로 택배추적을 하시면 해당지점과 담당기사님의 연락처를 확인하실 수 있습니다.

          6 해외배송이 가능한가요?   

          죄송합니다.

          예닮한복은 해외배송 서비스를 제공하고 있지 않습니다.

          또한, 국내에서 받은 다음 해외배송(고객님 개인적으로)을 받으실 때는 꼭 한국에서 받으시는 분에게

          주문하신 상품의 사이즈 확인 및 불량 여부를 확인 후에 보내달라고 요청해 주세요!


          해외배송 받은 이후에 발생된 사이즈 오배송 및 불량 상품의 교환 및 반품의 경우 저희 쪽에서는 국내 배송비만

          부담하여 드립니다~! 이 점 꼭 참고해 주세요~!

          5 품절된 상품은 구입할 수 없나요?   

          현재 품절로 표시된 상품은 재고가 없어 배송이 어려우니 이 점 고려하시고 주문해주세요

          4 한복 사이즈는 어떻게 선택해야 하나요?   

          사이즈는 자녀분의 나이에 맞추지 마시고 "키에 맞추셔서 구매"하시는 것이 가장 정확합니다.

          각 제품마다 사이즈가 조금씩 다르니 제품하단의 사이즈표를 참고해 주세요!

          3 묶음배송이 가능한가요?   

          같은 시간대에 주문건만 묶음배송이 가능합니다.

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          2 주문취소 및 주문변경 가능한가요?   

          공지된 배송안내 시간기준으로 그 이전에 고객센터 전화나 게시판으로 요청시에만 주문취소 및

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          배송준비중에서 배송중일때, 변경이나 취소를 원하실 경우 교환이나 반품으로 처리되어 왕복 택배비가

          부담되오니 이 점 유의하시고 신중한 구매 부탁드립니다.


          ※ 추석/설 명절 전에는 주문취소 및 주문변경 가능시간이 조정이 될 수 있습니다.

          자세한 내용은 공지로 알려드립니다.

          1 오늘 주문하면 언제 받아볼 수 있나요?   

          평일(월~금) 14시 이전에 주문하시고 입금확인이 되시면 당일 출고가 되어 다음날 90% 이상 수령가능하시고, 지역에 따라 하루정도 더 소요되어 2일 후면 도서산간지방을 제외한 지역은 거의 수령가능합니다.

          필요하신 날짜보다 2~3일 먼저 주문해 주셔야 안전하게 제품을 받아 볼 수 있습니다.


          ※ 추석/설 명절 전에는 출고 시간이 조정이 될 수 있습니다.

          자세한 내용은 공지로 알려드립니다


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